1. Условия соглашения.

Документ заключается между онлайн-сервисом обмена валюты, который в дальнейшем будет называться Исполнителем, и Клиентом - лицом, которое воспользовалось услугами Исполнителя.

2. Определения терминов.

2.1. Обмен валюты - автоматизированный сервисный продукт в сети Интернет, предоставляемый Исполнителем на основе данных Условий.

2.2. Клиент - физическое лицо, которое соглашается с Условиями Исполнителя и данным Договором.

2.3. Цифровая валюта - единица платежной системы, обозначающая объем прав в соответствии с соглашением между системой электронных платежей и ее Клиентом.

2.4. Заявка - информация, предоставляемая Заказчиком для использования средствами Исполнителя в электронной форме, соглашение с условиями, предложенными Исполнителем в Заявке.

2.5. Исполнитель - Оператор Сайта валютной биржи.

2.6. Исходящий счет - Счет, с которого Клиент производит перевод Валюты.

3. Правила и условия соглашения.

Эти правила являются основной частью Соглашения с момента подачи заявки Клиентом. Информация о правилах и условиях, предоставленная Исполнителем, является публичной офертой. Действие, которое клиент совершает, выражает его точное намерение заключить сделку на предложенных Исполнителем условиях до заключения договора. Договор вступает в силу в момент передачи Клиентом Исполнителю Цифровой валюты в сумме, указанной в Заявке. Операции с Цифровой валютой учитываются в соответствии с правилами электронных расчетных систем. Договор действует с момента подачи Заявки до его расторжения по инициативе одной из сторон.

4. Суть договора.

Исполнитель обязуется осуществлять обмен Цифровой валюты по запросу Клиента с использованием технических средств за комиссионное вознаграждение, которое оплачивается Клиентом. Исполнитель обязуется перечислить денежные средства на предоставленные Клиентом реквизиты. В случае получения прибыли при обмене, Исполнитель имеет право удержать ее как дополнительное вознаграждение.

5. Дополнительные условия.

5.1. В случае получения суммы, отличающейся от указанной в Заявке, Исполнитель пересчитывает сумму с учетом фактического поступления Цифровой валюты. Если разница превышает 0,1% от указанной суммы, Исполнитель может отменить Заказ и вернуть средства минус комиссионные расходы.

5.2. Если Цифровая валюта не отправляется на счет Клиента в течение 24 часов, Клиент имеет право отменить заявку и потребовать расторжения Договора. Цифровая валюта будет возвращена на счет Клиента после расторжения. Возврат происходит в течение 24 часов с момента запроса о расторжении.

5.3. Если Цифровая валюта не поступает на счет Исполнителя, Договор расторгается. Если возврат невозможен по техническим причинам, Исполнитель может отправить альтернативную валюту.

5.4. Исполнитель несет ограниченную ответственность за Цифровую валюту и не предоставляет дополнительных гарантий Клиенту.

5.5. В случае манипуляций с манипуляциями в потоках связи, заявка приостанавливается. Клиент вправе расторгнуть Договор.

5.6. Клиент обязуется соблюдать закон и не вмешиваться в работу Исполнителя.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в переводах, если они вызваны ложной информацией от Клиента.

5.8. Перерасчет ставок производится по подтверждению платежа провайдером или достижении необходимого числа подтверждений Цифровой валюты.

6. Гарантии

Исполнитель не обеспечивает гарантий на проведенные переводы или выполненные заказы, за исключением случаев, когда они явно предусмотрены.

7. Непредвиденные ситуации.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств в процессе обработки заявки Клиента, которые мешают Исполнителю выполнить условия Договора, срок выполнения заявки может быть отложен на разумный период времени, соответствующий продолжительности данных обстоятельств. Исполнитель не несет ответственности за задержку или убытки, вызванные такими обстоятельствами.

8. Форма соглашения.

Подписание Соглашения обязательно для Исполнителя и Клиента и имеет юридическую силу только в письменной форме.

9. Работа с картами из Европы, Великобритании и США.

При возникновении проблем или неожиданных вопросов со стороны банков или платежных систем, верификация личности может потребоваться повторно в процессе обработки заявки.

10. Претензии и разногласия.

Претензии, связанные с настоящим Договором, принимаются Исполнителем посредством электронного письма, в котором Клиент излагает суть своих претензий. Письмо должно быть направлено на контактные данные Исполнителя, указанные на Веб-сайте.

11. Исполнение поручений по валютному обмену.

11.1 Клиент обязуется не использовать услуги Исполнителя для противоправных действий и мошенничества. При согласии с настоящим Соглашением, Клиент принимает на себя ответственность за соблюдение этих условий и может быть привлечен к уголовной ответственности в случае мошенничества.

11.2 В случае невозможности автоматического выполнения запроса по причинам, не зависящим от Исполнителя, таких как отсутствие связи, недостаток средств или неверные данные Клиента, деньги будут возвращены на счет Клиента в течение следующих 24 часов, за вычетом комиссионного сбора.

11.3 Исполнитель оставляет за собой право передачи информации о денежном переводе правоохранительным органам, администрации платежных систем и по запросу жертв доказанных незаконных действий.

11.4 При подозрениях в мошенничестве или отмывании денег Клиент обязуется предоставить все необходимые документы для идентификации. В случае конфискации средств они будут заморожены и при необходимости переданы правоохранительным органам.

11.5 Заказчик соглашается не нарушать работу Исполнителя и предоставлять точную информацию для соблюдения всех условий Договора.

11.6 При возврате средств применяются комиссии платежной системы, выбранной для возврата.

11.7 При передоплате заказа пользователь должен вернуть излишне уплаченные средства на указанные обменным пунктом реквизиты.

11.8 Обменный пункт не предоставляет клиенту приватные ключи, квитанции и чеки об оплатах. В случае спора о поступлении платежа будет предоставлена квитанция для разрешения ситуации.

11.9 Обменный пункт не несет ответственности за сохранность средств клиента при выводе на другой сервис без использования личного кошелька клиента.

12. Политика AML/CFT.

12.1 Транзакции с риском более 70% по программе AML-BOT автоматически считаются подозрительными.

12.1.1 Транзакции с риском менее 70% также могут быть отмечены как подозрительные при наличии доказательств незаконной деятельности.

12.1.2 Клиент может запросить проверку своих средств перед переводом.

12.2 Подозрительные операции по программе AML/CFT будут заморожены до выяснения обстоятельств.

12.3 В случае невозможности клиента объяснить результаты проверки по AML/CFT будут предприняты дальнейшие действия.

Для получения дополнительной информации о политике AML/CFT ознакомьтесь с положениями и условиями нашего сервиса или обратитесь к Отделу обслуживания клиентов.

13. Ограничение ответственности.

Исполнитель оставляет за собой право отказа в заключении Договора без объяснения причин.

14. Сроки выплат.

Вывод средств некоторых валют может занять определенное время в зависимости от платежной системы/банка:

- Выплата RUB (Рубли) через банки РФ - до 24 часов.

Правила обмена